X

X

X

Обратный звонок
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. Общие положения и применяемые термины

1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования Сайта http://zakazvodi.com (далее по тексту – «Система») (далее по тексту – «Клиент»).

1.2. Термины, применяемые в Правилах:

– Система - программно-технический комплекс, позволяющий проводить идентификацию Клиента и обеспечивать обмен информацией и документами в электронном виде между Клиентом и ОАО «СИБЭКО» с использованием глобальной информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее по тексту – «Интернет»).

– Логин - регистрационное имя, используемое Клиентом в качестве идентификатора для входа в Систему, для регистрации.

– Пароль - секретная последовательность символов, используемая Клиентом в качестве идентификатора для входа в Систему.

– Интерфейс Системы - совокупность экранных форм, появляющихся на экране компьютера Клиента после входа в Систему и позволяющих работать с Системой: создавать, отправлять и получать Электронные документы и сообщения, а также просматривать информацию, размещенную в Системе.

1.3. Доступ к Системе «Личный кабинет» осуществляется по следующим адресам в Интернете:

– Личный кабинет;

– Кабинет без регистрации

1.4. Компьютер Клиента должен отвечать следующим требованиям:

– цветной дисплей, поддерживающий разрешение от 800х600 точек при шестнадцатибитном цвете;

– настроенный канал доступа в Интернет;

– регулярно обновляемое антивирусное программное обеспечение.

1.5. Просмотр информации о состоянии лицевого счета, оплата услуг через Систему производится бесплатно.

2. Регистрация Клиента в Системе
2.1. При регистрации в Системе через сайт компании Клиенту необходимо указать Email на который поступит сообщение со ссылкой на подтверждение регистрации. 

2.2. В случае если для регистрации в Системе Клиент обратился в офис по обслуживанию физических лиц необходимо при себе иметь паспорт, после написания заявления Клиенту выдается временный пароль доступа, который при первом входе в Систему необходимо изменить.

2.3. При регистрации Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с Правилами предоставления и использования Системы, а именно:

– Для обмена электронными сообщениями и документами Клиент обязуется использовать только исправный и проверенный на отсутствие вирусов персональный компьютер, отвечающий требованиям, предъявляемым Системой.

– Клиент обязан хранить, не допускать возможности использования неуполномоченными лицами и не передавать третьим лицам идентификаторы доступа в Систему (Логин, Пароль). Клиент соглашается, что использование его Логина, Пароля, является достаточным для идентификации Клиента и подтверждает право пользоваться иными услугами Системы.

– Клиент соглашается на обмен документами и сообщениями в электронном виде с использованием Системы, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи передачи информации, принимая на себя все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности (несанкционированного доступа к передаваемой информации третьих лиц) и иные риски, связанные с использованием такого канала связи.

- Клиент разрешает использование любой личной информации Клиента Системой для выполнения обязательств перед клиентом, а также использование в документообороте Системы.

2.4. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Правила предварительно разместив информацию на сайте компании.

2.5. Компания вправе блокировать работу Клиента в Системе при наличии подозрений в несанкционированном доступе к Системе от имени Клиента без предварительного уведомления последнего.



3. Положение о конфиденциальности информации в Системе «Личный кабинет»

3.2. В целях соблюдения Федерального закона «О персональных данных» в системе не отражаются данные, позволяющие персонализировать клиента (фамилия владельца, телефон, E-mail).

3.3. Основной целью сбора персональных данных при регистрации является предоставление клиентам возможности безопасного, эффективного, беспрепятственного и персонализированного пользования Системы

3.4. Компания собирает и хранит следующие виды персональных данных:

– ФИО клиента

– адрес клиента

– адрес электронной почты;

– контактные номера телефонов клиента (такие как: домашний, рабочий, сотовый, и пр.);

– Телефон клиента.

3.5. Клиентам Компании рекомендуется своевременно обновлять свои персональные данные, если они изменились или оказались неточными.

4. Порядок разрешения споров

Стороны в рабочем порядке урегулируют все споры, возникающие между ними в ходе работы в Системе.

4.1. Предложения и замечания по работе Системы Клиент может подать любым удобным для себя способом:

– письменное обращение в Компанию (в том числе через «ящик жалоб и предложений»);

– устное обращение в офис по обслуживанию физических лиц;

– обращение через сайт компании (раздел «Контакты»);

– звонок по телефону Контакт-центра (информационно-справочная служба) – 8(86137) 29 65 6.

4.2. Получив обращение Компания принимает все меры по урегулированию возникшей спорной ситуации и в сроки, согласно Стандарту обслуживания населения информирует Клиента о результатах ее рассмотрения.

Войти Регистрация 8(86137) 29656; +7(918) 6-99-10-10 Instagram Корзина: Наверх